Die Kapfenberg Bulls spielen in der höchsten österreichischen Basketballliga. Ticketverkauf, Einlasskontrolle, Mitgliederverwaltung und Fanshop laufen über eine Plattform, die ich gebaut habe und betreibe.
Die Aufgabe
Ein Spieltag in der Sporthalle Walfersam besteht aus mehreren Vorgängen, die aufeinander aufbauen. Karten werden verkauft, Fans kommen an den Einlass, Mitglieder haben andere Rechte als Tagesgäste, und im Fanshop wird ebenfalls kassiert.
Solange diese Vorgänge in getrennten Werkzeugen liegen, muss jemand die Daten dazwischen von Hand übertragen. Am Spieltag ist dafür keine Zeit.
Die Umsetzung
Entstanden ist eine gemeinsame Anwendung. Der Saalplan kennt jeden Sitzplatz der Halle, das verkaufte Ticket trägt einen QR-Code, und derselbe Datensatz entscheidet am Einlass über Einlass oder Abweisung.
Die Mitgliederverwaltung führt über 1.800 Datensätze und weiß, wer Saisonkarte, Vereinsmitgliedschaft oder Tageskarte hat. Der Fanshop hängt an derselben Datenbasis.
Der Betrieb
Software am Spieltag hat ein einziges hartes Kriterium: sie muss laufen, während hunderte Fans vor der Halle stehen. Ein Scan dauert weniger als eine halbe Sekunde.
Die Daten liegen in der EU. Personenbezogene Daten der Mitglieder sind durch einen Auftragsverarbeitungsvertrag und technische Zugriffsbeschränkungen abgedeckt.
Im Einsatz
Jeder Platz der Sporthalle Walfersam ist einzeln wählbar, die Verfügbarkeit aktualisiert sich in Echtzeit.
Jedes Ticket trägt einen Code, der am Eingang geprüft wird. Doppelte Codes fallen sofort auf.
Über 1.800 Datensätze mit Saisonkarten, Vereinsmitgliedschaften und Nachwuchs an einer Stelle.
Verkauf auf derselben Datenbasis, damit Bestellungen und Mitgliedschaften zusammenpassen.
Datenbank in Frankfurt, Zugriffsrechte pro Datensatz, Auftragsverarbeitungsvertrag inklusive.
Die Plattform wird weiterentwickelt und betreut. Ansprechpartner ist der, der sie gebaut hat.
Zum Anschauen
Die folgenden Ansichten sind bedienbar und laufen mit Beispieldaten. Echte Mitglieder- oder Ticketdaten sind darin nicht enthalten.
Offizieller IT- & DigitalisierungspartnerLive-Demo · BeispieldatenKlicken Sie auf einen freien Sitzplatz. Pfeiltasten funktionieren auch.
„Software am Spieltag darf nicht „meistens“ funktionieren. Wenn hunderte Fans vor der Halle stehen, muss jeder QR-Code in Sekundenbruchteilen sitzen.“
Im Erstgespräch schaue ich mir an, wie Mitglieder, Karten und Abrechnung bei Ihnen heute zusammenkommen. Danach wissen Sie, was sich zusammenlegen lässt.